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La atención al ciudadano
con cita previa se amplía
en la DGT. Seis nuevas
jefaturas la han adoptado
sumando un total de ocho
oficinas donde el nuevo
sistema está en marcha,
Barcelona y Madrid entre
ellas. El objetivo, dar un
servicio de mayor calidad
y reducir las esperas.
La solicitud de cita a través de www.dgt.es permite elegir el día y la hora.
OCHO JEFATURAS YA HAN IMPLANTADO EL SISTEMA
Cita previa con Tráfico
Carlos NICOLÁS FRAILE mes de octubre. En el resto, la implan- Cómo pedir
tación se irá haciendo de forma pro- día y hora
Cuando vaya a Tráfico, gresiva durante este año y el que viene.
recuerde pedir cita. Esta cita previa estará completamente Si tiene usted que realizar algún
Desde ahora, si quie- operativa en todas las jefaturas de Trá- trámite en Tráfico, deberá acudir
re realizar cualquier fico para 2014. a su jefatura con hora y día reser-
gestión relacionada vados. Puede solicitarla de estas
con vehículos, con- Esta nueva prestación que ofrece la tres formas:
ductores y sanciones en las oficinas DGT es parte del proyecto de reforma
de la DGT, será imprescindible que de la Administración y tiene por objeti- 1 En la web de Tráfico (www.dgt.es):
tenga un día y una hora previamente vo adecuar al máximo la capacidad de pinche el botón "Cita previa para
asignados. Solo así podrá ser atendi- cada jefatura a las demandas de los ciu- los trámites en oficina". Señale el
do en cualquiera de las jefaturas dadanos con el fin de evitarles esperas tipo de trámite e introduzca sus da-
donde el sistema esté implantado. innecesarias y ofrecerles una atención tos personales. Puede escoger el
más personalizada, eficaz y de calidad. horario que más le convenga den-
De momento, el servicio está en Desde su puesta en marcha en mayo, el tro de los diez días siguientes.
marcha en ocho jefaturas: Tarrago- sistema se ha mostrado efectivo y está
na, Girona, Lleida y Málaga, donde cumpliendo las expectativas previstas. 2 Por teléfono: a través del 060, el
comenzó a operar a principios de oc- En la jefatura local de Sabadell, en solo número del servicio de atención al
tubre; Madrid y Alcorcón, septiem- dos meses, los tiempos de espera se re- ciudadano de la Administración.
bre; Barcelona, julio; y Sabadell, pri- dujeron de 25 a 10 minutos. Por su par-
mera en adoptarlo, en mayo pasado. te, en la de Barcelona, las colas para re- 3 En la Jefatura: también puede so-
alizar los trámites más importantes licitar su cita en las oficinas provin-
A todas ellas se unirá la Jefatura –vehículos y conductores– se redujeron ciales de la DGT (vea en el recuadro
Provincial de Cádiz a finales de este en julio y agosto en torno al 40%. ◆ inferior las que ya disponen de este
servicio y las próximas aperturas.
SERÁ Calendario de implantación de la cita previa
IMPRESCINDIBLE
PARA SER ATENDIDO EN MARCHA PRÓXIMAMENTE
EN LAS JEFATURAS
DONDE ESTÉ Tarragona, Lleida, Girona y Málaga ✔ Cádiz y La Línea de la Concepción:
IMPLANTADA Madrid y Alcorcón ✔ 28/10/2013 (la solicitud de las citas co-
Sabadell y Barcelona ✔ mienza el día 21).
Resto de jefaturas: durante 2013 y 2014.
41Nº 222 / 2013 TRÁFICO Y SEGURIDAD VIAL
